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外送也遇奧客!手提大袋「200多個硬幣」堅持付帳 超強外送員一招「神反制」讓對方認輸!

對於服務業來說,「顧客至上」一直以來是必須奉行的宗旨,因為能夠左右一家店或一個服務員能否順利賺到錢,顧客的情緒是必須要照顧到的,讓每個顧客有美好的消費體驗,是所有從事服務業的人的終極目標,基本上說,這樣的理念是沒有錯的。

然而,並不是所有的消費體驗都是令人感到愉快的,有的時候有些顧客的行為舉止,往往不是太奇怪就是太過分,這樣的顧客我們稱為奧客,而奧客隨時都有可能碰上,可以說是讓服務員非常頭痛啊!

奧客真的是無所不在!不僅僅是出現在店家,現在就連外送業都有遇到奧客的經歷,雖然這很難以想像,就連單純的外送食物的交易,都會遇到難搞的奧客,然而近年來美食外送平台的崛起,這方面的經歷可說是越來越多,而奧客的難搞程度也越來越升級!



近日,有位外送員就在網上,分享了自己遇到奧客的親身經歷!他表示,某次的交易,對方故意拿出一包裝有數百個「一塊錢硬幣」的袋子準備付錢,並且態度很強硬,也不管外送員是否趕時間,堅持這樣付錢!然而,外送員不慌不忙出招反制,一招就直接讓那顧客認輸!

讓我們繼續看下去!



這位外送員日前將經歷分享於臉書粉專靠北ubereats,他曾接到一張來自「北投陳先生」的訂單,當他爬上四樓看到顧客等在門外時,原本相當感動,然而下一刻看到對方手上握著一大袋的1元硬幣,立刻在心裡為自己哀嘆!

不過為了不讓這位鬧事的奧客成功得逞,原Po也立刻展開一連串的反制奧客的妙招!



本來這位陳先生,迫不及待想從外送手中接過美食,然而卻被告知,必須「先確認餐點金額」才可以用餐。而原Po也很有耐心的再三與陳先生耗時間,「不好意思,要先確認金額喔!」,這才讓迫不及待想吃美食的北投陳先生臉瞬間垮掉。

而原Po的這一反制大招,則是瞬間被讚爆!

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